Retour

Veuillez noter que les items en solde ne sont pas éligibles au retour. Ce sont des ventes finales

Conditions de retour

Pour être retourné, un article doit obligatoirement rencontrer les conditions suivantes :

• L’item doit absolument être accompagné de la facture originale
• L’item doit être intact.  Nous sommes très pointilleux à ce sujet. Il ne doit pas avoir d’odeur indiquant qu’il a été porté.
• L’étiquette doit être attachée au produit et intacte. Si ce n’est pas le cas, nous ne pourrons pas effectuer le retour.
• Le produit doit être dans son emballage original
• Le retour doit être effectué dans les 21 jours suivant la réception de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser tout échange ou remboursement si un produit n’est pas conforme aux conditions mentionnées. Dans ce cas, le remboursement ou échange ne sera pas effectué et le produit sera retourné au client, à ses frais.

Remboursement ou échange par la poste

Les retours par la poste sont réservés aux achats effectués en ligne.

Procédure de remboursement

Nous vous demandons de communiquer avec nous au : 418-665-3339 pour avoir un numéro de retour.  Vous pouvez également nous écrire info@lingeriecarly.com

Votre courriel devra contenir les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Raison du retour
• Date d’achat

Seulement le ou les item(s) sont remboursé(s), pas les frais de transport et manutention.